セントラル・チットロム、12月12日リニューアルオープン ～新たな特徴と戦略を徹底解説～

リニューアル後のセントラル・チットロムの特徴と機能を深く掘り下げます。靴売り場内のカフェ、母子用品エリアの美容室、60,000平方メートルの売場面積で大型デパートと競い合うRight size戦略など、注目の要素を紹介します。

ショッピングエリア内のカフェで買い物客を刺激

通常、飲食店は特に高級商品売場とは別エリアにありますが、セントラル・チットロムは違います。高級靴ブランドChristian Louboutin、Jimmy Choo、Giuseppe Zanottiなどを集めたShoes Avenueと、新作や限定モデルを揃えたSneaker Boulevardの中心に、nose teaやTHE BARといったカフェや飲食店を配置しています。

セントラル・リテールの百貨店事業グループCEOナッティラー・ブンシー氏によると、ショッピングエリア内に飲食店を設置することは、買い物客の滞在時間を延ばし、購買を促進する新戦略の一つです。過去6ヶ月間、この「飲みながらショッピング」の体験は非常に好評だったとのことです。

母子用品エリア：商品・サービス・雰囲気を完備

セントラル・チットロムは母子用品エリアを刷新し、ワンストップショッピングを実現。子供向け美容室「Milk」を設置し、Marc Jacobs Kids、Emporio Armani、Boss Junior、Levi's Kidsなどのブランド子供服も取り揃えています。さらに、フルーツやアイスクリームをモチーフにしたレジカウンターなど、子供に優しい雰囲気づくりを行い、400ブランド以上から30,000点以上の商品を提供しています。

ナッティラー氏は、幼い子供のいる家族は重要な顧客層であり、ミニミー（親子お揃いコーデ）トレンドに対応した商品やサービスの提供が必要だと述べています。

健康・美容・ファッションのワンストップショッピング

セントラル・チットロムのもう一つのハイライトは、複数のブランドを一箇所に集めたワンストップショッピングゾーンです。オーガニック＆ニッチビューティー、1017 ALYX 9SM、A Cold Wall、C.P. Companyなどレアブランドを集めたThe collective、ブランド靴のShoes Avenue、スニーカーのSneaker Boulevard、Mardi Actif、Taw&Toe、Samo Ondohなど韓国ブランドを集めたK-style Spotなどがあります。

また、Luxe Galerieの高級ブランド、Watch Watchの腕時計、Lofterのタイ・国際ストリートフードなど、ショップインショップ形式の店舗集積も実現しています。

CEOは、各商品カテゴリーのワンストップショッピングゾーン設置は、60,000平方メートルという比較的小さな売場面積を補う戦略だと説明します。新作、特別モデル、レアアイテム、人気商品を一箇所に集めることで、顧客を引きつけ、競合との差別化を図っています。

「私たちのコンセプトはRight Size。広くなくても、商品とショップが充実していれば良いのです。特に限定品やレアアイテムの品揃えを重視しています」

世界的建築家による新デザイン

新しいセントラル・チットロムの内外装デザインは、イギリス、アメリカ、日本、タイなどの著名デザイナーと建築家によるものです。お客様の第二の家というコンセプトに基づき、木材やテラゾ床材を使用して温かみのある雰囲気を演出し、壁にはChidlom Pinkを採用。7フロアそれぞれが異なるデザイナーによる個性的なデザインとなっています。

また、モダンなピンクトーンのファサードには、夜間に発光し色が変化する乳白色ガラスを使用しています。

テクノロジーとイベントで買い物体験を強化

「Personal Shopping Suite」と2階には、フランスのテクノロジーブランド「Devialet」の音響システムを導入。また、Samsung Galaxy Immersive Gardenaのデジタルキャンバスによるイマーシブフラワービューイングなど、新しいテクノロジー体験も提供します。

2階のThe Event Hallでは、ファッション、フード、アート、音楽などのイベントを月2-4回のペースで開催予定です。

年越し記念イベントを開催

12月12日には、Grand Opening 'The Store of Bangkok'を開催。Henry Moodieをはじめ、トゥー・ポップトーン、ネーネー・ポンナッパン、モダンドッグなどのアーティスト、ベラー、マイ・ダーウィカ、キンバリー、マリオ、ジェームズジー、アレックス、プーウィンなどの俳優が出演し、エアリアルアクロバットショーも行われます。

また、セントラル・チットロムの初代ブランドアンバサダーであるナム・ジュヒョクのサプライズ登場もあり、2025年まで多くのイベントが続きます。

2025年の来店客数は1日30,000人、売上30%増を予想

ナッティラー氏によると、リニューアル後の1日当たりの来店客数は25,000人から30,000人に増加すると予想され、2025年の売上は30%増を目指しています。過去6ヶ月ですでに売上は25%成長し、1人当たりの平均購入額は20,000バーツ、外国人客とエクスパットの数は20%増加しています。

主要ターゲット層：

・CENFINITYおよびWealth & Premium：高額購入顧客・会員 ・Family & Kids：家族で時間を過ごす顧客層 ・Gen Y & Gen Z：経済的に自立した若い世代 ・Expat & Tourist：航空会社、クレジットカード、病院などのパートナーと協力してアプローチ

2024年12月4日 プラチャーチャートトゥラキットオンライン（2024年12月4日）